2021 年 11 月 18 日
两年前，只有三个家庭会出席在洛杉矶东南部举行的每月一次的家长作为教师小组会议。 那是美好的一天。 通常只有一两个家庭参加。 今天，有 18 个家庭定期参加。 发生了什么变化？ 会议现在在线举行。
“在线帮助我们接触到更多的家庭，”贝尔花园人类服务协会的家访项目经理 Ruby Velasco 说，他是洛杉矶前 5 名受助者。 “这确实有效得多。”
如果 COVID-19 大流行有一线希望，它包括在线视频平台，使更多的父母能够参与家访计划。 前 5 名 LA 的家访受助者总体上看到了更高的出席人数和更多的父亲参与，以及为有特定需求的客户（例如口译员）提供服务的能力有所提高。
“在线帮助我们接触到更多的家庭。 它确实有效得多。” —— Ruby Velasco，贝尔花园人类服务协会的家访项目经理
“家访在网上确实取得了成功，”与家访受助者一起工作的 First 5 LA Family Supports 高级项目官 Maria Aquino 说。 “它允许更灵活地安排时间。 这既节省时间又鼓励全家人加入。”
家访是 First 5 LA 使命的基石，即让所有儿童在 5 岁之前做好上学准备。大量研究表明，家访可以改善父母的态度，防止虐待和忽视儿童，促进认知、社交和语言发展，并减少疾病和受伤。
为了提供家访服务，First 5 LA 与洛杉矶县周围 14 个低收入社区的机构合作。 美国健康家庭 (HFA) 是另一个由洛杉矶资助的前 5 个家访计划，该计划提供服务直到孩子满 5 岁。鼓励更需要支持（由医院欢迎婴儿计划的评估确定）的父母接受推荐给家长作为教师 (PAT) 或美国健康家庭 (HFA)，具体取决于他们居住的社区。 只为需要较少支持的父母提供欢迎婴儿的选项。 TCC 家庭健康是一项 HFA 计划。
“家访在网上真的很成功。 它允许更灵活的调度。 这既节省时间又鼓励全家人加入。” —— 前 5 名洛杉矶项目官员 Maria Aquino
作为 PAT 计划的一部分，家长参加每月一次的小组联系会议，旨在培养家长之间的社区意识，并通过活动为孩子们提供建设性的游戏时间。 但由于工作、交通和交通不便，许多家长很难参加白天的会议。 去年大流行爆发后，各机构将 Group Connections 会议转移到网上。 他们对结果感到惊喜，特别是考虑到员工和客户在设备和平台软件上的入职起步不顺利。
人类服务协会家访项目主管安娜·伊巴拉 (Anna Ybarra) 说：“现在已经变成了让他们的家人团结在一起的时刻。” 她补充说，该计划中一名婴儿的哥哥非常喜欢这些会议，以至于给他们起了个绰号“有趣的星期五”，该机构现在将其用作他们会议的口号。
13 个月大的 Isaac 的妈妈，PAT 参与者 Madhaí Meza 说，在线课程已成为优质的家庭时光。 梅扎说，她八岁的弟弟也喜欢参加活动，包括读故事、制作工艺品、跳舞和唱歌。 在非接触式探访家庭期间，家庭探访者会提前提供活动材料。 “它确实有它的好处，”梅萨说。 “我与儿子的联系越来越多，我的兄弟是艾萨克的榜样。”
阿基诺说，各机构报告了全县类似的情况。 通过在线平台，家庭访客可以更轻松地安排晚上的小组联系和定期访问，这意味着更多的父亲可以参加。 “这一直是：'我们怎样才能让父亲们参与进来？'”阿基诺说。 “现在我们有办法了。”
当长滩受赠机构 TCC 家庭健康在 Welcome Baby 计划中有一位只会说有限英语的苏丹妈妈时，在线平台也被证明是有用的。 她请了一位熟悉本国方言的阿拉伯语翻译。
该机构致电在线口译服务 Language Line Solutions，并找到了一名苏丹口译员。 当家庭访客 Latreece Oliver 在视频平台上与妈妈交谈时，一个三路电话将他们连接到翻译，其机构尚无法处理视频通话。
“花了很多时间来弄清楚，”奥利弗说，并补充说，一旦他们建立了系统，她就能够帮助客户参加家长会，让她的大孩子入学，甚至安排和准备访问牙医。
TCC 家庭健康的家访项目主管 Markisha Hill 说，最近一位来自海地的妈妈使用了相同的系统，她要求提供克里奥尔语翻译。 使用电话和在线视频的组合，他们能够将这位母亲与一名翻译联系起来，该翻译帮助他们将母亲登记在 WIC 中，并将她与其他资源联系起来。
前 5 个洛杉矶家庭支持高级项目官员 Maria Aquino
在线平台很受家庭访客和客户的欢迎。 Aquino 指出，在线访问意味着更少的开车穿过交通，在密集的住宅区寻找停车位，以及在冬天的几个月里独自走在黑暗的街道上。
当大流行结束时，家庭访客说他们想提出一种将在线会话与亲自访问相结合的模型，以便他们可以结合两者的优势。
“我们一直在倡导混合模式，”First 5 LA 的 Aquino 说。 “不过，一对一的互动是无可替代的。”
要了解有关虚拟家庭访问的更多信息，请查看我们的其他故事： 虚拟家庭访问的实际行动：内部视图 与 前 5 位洛杉矶如何确保家访在虚拟但切实可行的情况下继续进行。
